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【アフィリエイト広告活用事例】
美容器の広告主様が思うアフィリエイトのメリットと、成果のため実践している工夫

アフィリエイト広告では、広告主様と媒体様(広告掲載先)、その2者をつなぐASPと、計3社が関わりながら消費者の方へ商品/サービスに関する情報を届けています。

広告主様にとっては、第三者の媒体様が販促活動の協力者になってくれるため、自社のみでPRを完結させるよりもまた違った紹介方法で消費者の方に情報を伝えられます。そんなメリットがある一方で、関わる人が多い広告手法の分、掲載を増やしたり成果を獲得するために工夫や長期的な運用が必要なことも事実です。

そこで今回は広告主様にインタビューを行い、アフィリエイト広告のメリットや、日頃運用する上でどんな工夫をしているのか等をお伺いしました。
インタビューしたのは株式会社テクノパルの販売責任者、高野内さんです。

テクノパルは、当記事を制作している株式会社レントラックスの関連会社になります。アフィリエイト広告の出稿にもレントラックスのASPを使っていますので、言ってしまえば社内対談になりますが、あくまで広告主様の目線でアフィリエイト広告について教えてもらいました。

  • 広告主様目線でアフィリエイト広告のメリット/デメリットが知りたい
  • アフィリエイト広告の活用方法や注意点が知りたい

上記のような方に向けて、少しでもヒントになることがあれば嬉しいなと思います。
アフィリエイト広告の概要について知りたい方は以下の記事も参考にご覧ください。

【広告出稿を検討中の方向け】
アフィリエイト広告とは?概要をわかりやすく解説

アフィリエイト広告とはWeb広告の一つで、成果報酬型の広告です。Web広告は掲載することで費用が発生するものや、ユーザーへ広告が表示されたら費用が発生するものなど、種類と費用形態が様々あります。

【アフィリエイト広告活用事例】
世界の発展に貢献する広告主様から学ぶアフィリエイト広告の運用ポイントとメリット

アフィリエイト広告の出稿をご検討中の方、もしくは出稿している方に向けて、アフィリエイトの活用事例を知っていただくため、当社のASPを使っている広告主様にインタビューを行っております。

インタビューアー
高野内さん、本日はよろしくお願いします!
早速ですがまず御社が扱う「BLACKRAVE」がどういった商品か教えて下さい!
高野内
家庭用光美容器、いわゆる脱毛器です。
ご自宅で簡単にムダ毛ケアをしていただける商品で、2022年に販売開始して3年目になります(※)。※2024年現在
BLACKRAVE
インタビューアー
家庭用脱毛器、良いですよね。私も一台持っています。
別メーカーですが(小声)お家やテレビが大好きな私は助かってます!
ちなみにBLACKRAVEはどういった想いで作った商品ですか?
高野内
「BLACKRAVE(ブラックレイブ)」は、勇気を意味するブレイブ(BRAVE)と、特別を意味する「BLACK」を重ねた、『特別な勇気』に対するブランドです。
私達は美容家電ブランドとして、あなただけの『特別な勇気(=BLACKRAVE)』 が湧き出てくるライフスタイルを提案したいと考えており、その第一弾として発売しました。
インタビューアー
「BLACK」は特別という意味も持っているんですね・・!勉強になります。
たしかに外見を磨くことで前向きな気持ちになれたり、行動力がアップしたり、内面にも影響しますもんね。その意味で、光美容器を通して人の前向きな感情を引き出せるように貢献されているというのは、とても意義があって素晴らしいと思います。
高野内
ありがとうございます。
もちろんサロンやクリニックに通ってケアをすることも良さがあるのですが、私たちの商品は日常的にホームケアできるものなので、インタビュアさんのように家で気軽にケアしたい方とか、よりタイパ(タイムパフォーマンス)を重視する方、出かけたくても出かけられない方などに重宝していただけると思っています。
インタビューアー
そういえば感染症の流行時期にリリースされた商品なのですね。
「出かけたくても出かけられない」というのはかなりの人が実感あると思います。BLACKRAVEを消費者様に提供する手段の一つとしてアフィリエイト広告を導入されていますが、アフィリエイト広告を開始してから、どれくらいで成果が出はじめましたか?
高野内
商品は2022年2月に販売を開始して、アフィリエイト広告についても発売と同時に利用開始しました。開始から2ヶ月目の2022年4月から成果(商品購入)が出始め、そこから徐々に販売数も伸びていきました。
インタビューアー
アフィリエイトは開始から成果が出るまで長くかかってしまう広告主様も正直いらっしゃるのですが、2ヶ月目で成果獲得というのはだいぶ順調のように思います!
成果が出るまでなにか工夫したんですか?
高野内
アフィリエイト広告は長期的な運用が必要というのを理解していたので、担当いただいたASPの方に対して、

・(広告掲載してくれる媒体様へ)商品サンプルの提供が可能であること
・想定件数に応じて特別単価の調整が可能であること

などを予め伝えておきました。
(アフィリエイト広告を出稿している)競合の商品がたくさんありますので、(ASPの)担当者が(媒体様へ)提案していただきやすい条件を用意しました。
インタビューアー
媒体様へ美容家電を提供するなんて、だいぶ太っ腹ですね・・!
でも広告を掲載する媒体様はいち消費者という側面もあるので、実際に使ってもらって正しい評価をしてもらうという活動も、販促する上では必要ですよね。使い心地や競合商品との違いを記事にしてもらえれば、消費者の方により細かい情報が届けられますし。(※)
※媒体様に何かを提供して広告掲載してもらう際は特に、ステマにならないように対策が必要です。
高野内
そうですね、その工夫の甲斐あってか、おかげさまで2023年は2022年よりも多くの販売につながっているので、ご購入いただいているエンドユーザー様はもちろん、広告を掲載してくださってる媒体様や、協力してくれるASPにも感謝です。
インタビューアー
ちなみにどのような集客手法からの成果が多いですか?
高野内
リスティング広告、SEOのサイトなどからの成果が多いです。
今後はSNSの媒体様からの成果を増やしたいと考えています。
インタビューアー
(リスティングやSEOなど)検索で来るお客様とSNSを経由してくるお客様は、だいぶ顧客層が違いそうですね。いろんな媒体へ掲載できるアフィリエイト広告はその点、効果検証や比較もしやすいかもしれませんね。
インタビューアー
事業者目線で、アフィリエイト広告の最大の魅力は何だと思いますか?
高野内
売上の貢献はもちろん、やはり広告費が成果報酬のためその点が最大の魅力ですかね。
インタビューアー
アフィリエイト広告の最大の特徴、成果報酬という点がやはり広告主様にとっても魅力なんですね。
高野内
そう思います。成果地点も自分たちで決められるので。
あとは、第三者評価の記事(レビュー等)が溜まることも、とても役に立つと考えています。当社はアフィリエイト広告のほか、自社ECとECモールで販売していて、当たり前のことですが自社のECだけでは第三者の感想の蓄積や他社商品との比較ができないので、そのあたりはアフィリエイトの媒体様にお任せしています。
インタビューアー
逆にアフィリエイト広告を出稿する上で難しいことやデメリットなどありますか?
高野内
成果報酬を捻出しにくいビジネスモデルまたは商品の場合、アフィリエイト広告を出稿しても動きがない、期待した成果が出ないなどの難しさはあると思います。
インタビューアー
たしかに、全部ではありませんがいわゆるBtoBのサービスは、toCと比べてアフィリエイト広告と親和性が低いかもしれないですね。すべての業種・商材に万能なマーケティング手法ではないという性質はあるかもしれません。
高野内
デメリットは…そうですね、特にありませんが、媒体様の集客方法により成約率に差があるなとは感じています。当社の商品の場合は「(消費者の方の)注文完了後、商品発送」がされた時点で成約と見なし成果承認を行うのですが、その成約に至る割合が媒体様によってまちまちです。
インタビューアー
アフィリエイト広告経由で美容器の注文が入っても、消費者によってはキャンセルしたり決済が通らなかったりなど、様々な理由で商品発送に至らない(アフィリエイトの成果としては却下)ということですかね。
インタビューアー
媒体様の集客方法によってその成約率に違いが出るんですね。
高野内
第三者目線で商品を紹介してもらえることがアフィリエイト広告の良さですが、記事内容や集客方法はこちらでコントロールできないので、デメリットというか、せっかく商品を知って注文してくれている消費者の方へ、商品を届けられないことが続いたときには歯がゆさを感じます。
インタビューアー
美容器って少し高いので…高額商品という点も影響してるんですかね…。ムダ毛ケアしたくて、広告を見て思い切って購入したけどやっぱりキャンセルしよう、という心理が働くのも想像できます。そういうお客様が、いわゆる「注文したけど成約に至らない」というケースに当たるんですかね。
高野内
そういう方もいらっしゃると思います。無理なくお試しいただける工夫は今でもしていますが、もちろんお客様ご本人が納得した上で商品を受け取り、ご満足いただくことが一番ですので、もし広告とその受け手である消費者の方にギャップが生じているのであれば、できる限り埋めていかないとなと思っています。
インタビューアー
ギャップが生じることで成約率(承認率)の低下が起きているのではということですね。でもそのギャップを埋めるには、広告主様側である御社の工夫はもちろんですが、ときには媒体様の協力も必要になりますよね。
高野内
はい。広告を通じてBLACKRAVEを手にとっていただき、良さを実感してもらうにはそのきっかけとなる媒体様の協力が必要不可欠です!成約率は媒体様の収益にも影響するので、その側面から見てもやはり改善が必要に思います。
インタビューアー
エンドユーザー様のため、ASP含めて協力していけると良いですね!これからアフィリエイト広告を開始する広告主様は、どのようにASPを活用すると効果最大化ができると思いますか?
高野内
アフィリエイトは(媒体様へ支払う)成果報酬額が自由に決められるのが特徴の一つですが、コンバージョン(成果)が発生する成果報酬額には(その業界ごとの)相場があるので、その点は意識して販売計画を立てると良いと思います。
インタビューアー
それはあるかもしれません。仮に1コンバージョンごとに100円の成果報酬単価で掲載していきたいと思っても、その業界の相場が1コンバージョン1,000円であればあまり掲載が増えない可能性はありますよね。
高野内
掲載してくださる媒体様も作業工数やいろんな経費がかかっていることを念頭に、広告主側だけでなくお互いがメリットになるように設計しようということですね。
インタビューアー
大切なことですね。どんなビジネスでもそうですが、自社の利益ばかり考えていてもうまくいかないと言いますよね。とても勉強になりました。高野内さん、ありがとうございました!
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